Términos y Condiciones

Vigentes a partir del: 10 de Abril, 2026

01. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Bienvenido al sitio web oficial de la Dra. Iliana Gómez Silva. El acceso y uso de este sitio web le atribuye la condición de USUARIO. Al navegar por esta web, usted otorga su consentimiento a los presentes términos. En caso contrario, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio.

02. OBJETO Y SERVICIOS

Este sitio tiene como objeto facilitar información sobre los servicios médicos especializados en Ortopedia y Cirugía de Columna, así como servir de intermediario para la reserva de citas médicas a través de herramientas de agendamiento como Calendly y contacto vía WhatsApp.

03. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

IMPORTANTE: La información presentada en este sitio web (textos, artículos o videos) es de carácter divulgativo y educativo. Bajo ninguna circunstancia sustituye un diagnóstico, consejo médico o tratamiento profesional. La Dra. Iliana Gómez Silva no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en la información aquí suministrada sin una valoración presencial previa.

04. OPINIONES Y VALORACIONES

Las opiniones publicadas en la sección de testimonios tienen como finalidad ofrecer transparencia. Cada comentario pasa por un proceso de verificación manual para garantizar la autenticidad de la opinión publicada, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

05. SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD

Aunque hemos adoptado medidas de seguridad y certificados SSL, Internet no es invulnerable. No podemos garantizar la privacidad absoluta ante ataques de terceros no autorizados, ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio por fallas técnicas ajenas a nuestro control.

06. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, incluyendo logotipos, textos, fotografías y el diseño de la interfaz, son propiedad de la Dra. Iliana Gómez Silva o de sus desarrolladores (JEMV). Queda prohibida su reproducción o distribución sin consentimiento previo por escrito.

07. CITAS Y CANCELACIONES

El agendamiento vía Calendly es una solicitud de espacio. Nos reservamos el derecho de reprogramar por urgencias quirúrgicas. Se solicita cancelar con 24h de antelación.

Aviso de Privacidad

Vigente en: Pachuca, Hidalgo | Actualizado: Abril 2026

01. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La Dra. Iliana Gómez Silva, con domicilio profesional en Pachuca, Hidalgo, es la responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

02. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Para brindar una atención médica de calidad y gestionar sus citas, podemos solicitar:

Nombre completo y datos de contacto (teléfono y correo).
Información sobre su padecimiento (en caso de contacto vía WhatsApp).
Datos de facturación (RFC, domicilio fiscal).
Opiniones y testimonios (previo consentimiento).

Finalidades del tratamiento

Fines necesarios:

Agendar y confirmar citas médicas.
Integrar su expediente clínico y dar seguimiento médico.
Emisión de facturas por servicios profesionales.

Fines no necesarios (Opcionales):

Publicación de testimonios para ayudar a otros pacientes.
Envío de recordatorios o boletines informativos de salud.

03. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de contacto que aparece en este sitio.

04. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos a la prestación del servicio médico, salvo aquellos prestadores que nos auxilian (como el sistema de agendamiento Calendly o servicios de hosting de Firebase) bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

05. JURISDICCIÓN

Cualquier controversia relacionada con este aviso de privacidad se regirá por las Leyes Mexicanas y se ventilará en los Tribunales competentes del Estado de Hidalgo, México.

Política de Cookies

Última actualización: 10 de Abril, 2026

El sitio web de la Dra. Iliana Gómez Silva utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el funcionamiento de nuestras herramientas de agendamiento y testimonios.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio de forma anónima.

Servicio	Finalidad	Permanencia	Origen
Google Analytics	Estadísticas de visitas y comportamiento del usuario (SEO).	Persistente	Tercero
Calendly	Permite la gestión de citas y recuerda tu zona horaria.	Sesión	Tercero
Firebase	Seguridad en el formulario de testimonios y comentarios.	Persistente	Propia

DESACTIVACIÓN DE COOKIES

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de este sitio utilizando la configuración de su navegador. Cada navegador opera de forma distinta:

Google Chrome Safari Firefox

* Nota: Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sistema de citas en línea y la visualización correcta de los testimonios de pacientes.